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今 早(2014.12.18)富邦人壽撥電的強勢作風,讓本人實在忍不下,一本人是客戶,富邦是人壽服務公司,憑什麼強迫本人配合他們的時間呢?如果這樣, 是不是發生事件時,保戶死傷通知還要等上班時間呢?富邦拿保戶的錢,大發利市無本生意作不完,當保戶是呆子嗎? ..... 沒有一家保險公司的服務符合保險意義,為何金管會總是放任不管呢?
保險公司對於保單上的四種身份,根本搞不清該是以誰為準,讓版主非常的訝異!1
就版主狀況,為家人所承保的保單,全是版主付錢的,但富邦人壽全是"不鳥人"的,對版主的態度差到不行.
而業務卻是對於保單"付錢"的人,恭敬到不行,看來這是非常怪異的情形.
原保單是版主小孩幼時保的,至今滿20,就轉至他們名下,殊不知...就此版主對於繳費.保單等詢問都"不准",還有保單扣款有問題也不能問,還真是"氣死人".
試問,保單變更金額錯誤,扣版主信用卡款項,為何版主不能問,是什麼道理呢?不然,富邦拿出版主授權扣款文件出來嘛!!包準拿出N年前簽的授權,然後就年年套用,這算那門的合法呢?便宜行事,還數次不一樣扣款,難道當保戶是提款機嗎?
連新增一支"聯絡電話"也不行.
真是~~莫名其妙!!
且目前太多未婚暨離婚,就前妻前夫或同居男女,之前的保險,爾後要變更任何資料,都不行,試問什麼道理.
版主等看著"富邦"財大氣粗的最終下場會是什麼?
2345-5111#26151 王小姐(客服申訴部)
中和分公司 鐘先生
前南山保險及富邦安泰保險,全卡在"無人服務,保險公司持續擺爛狀態",發生主因:
1.南山保險業務,(1)保險服務差到不行.(2)業務意定時間,遲到卻不說.(3)"實支實付詢問"不理會,惹火版主,至今數個月,"南山保險似乎人全死了般,都不處理"!!(4)最讓我不爽是三份保單,其中二份20期滿,結果保了27年的保險,竟然沒有"健康醫療險",請各位評一下,這是什麼"專業的保險公司"呢?
12/19南山通知指派業務員,結果...至今(2014.12.22-00:51)還沒連絡,還敢說"會收發信"耶~~騙很大嘛!!
2.富邦安泰保險(1)每五年主險可提高額度從沒告知;(2)變更保險的計費亂扣,變更單不給;(3)扣版主的錢,卻退給要保人,(4)多增一支手機不准.(5)被保險人.要保人. 繳款人都住一起,還一再的確認身份,好似神經病.難道不能由同一人來處理嗎?(6)非常的不尊重繳款人.
12/19富邦客服王小姐來協助保單,同時要求版主填據一份撤銷申訴的文件,以前的版主絕對會簽,但...現在,版主決不再當"濫好人",等富邦將事件全部給版主我一個合理的處理,否則就不簽,事涉(1)五年及結婚生子都可提高主險20%,為何都沒告知呢?(2)變更後的批註文件為何沒有審慎處理確認呢?(3)保單之授權扣款,依據一單到底,當保戶是提款機嗎?(4)服務缺乏積極度,對保戶非常不利(5)有誰能懂折扣回饋金會被扣回的荒謬事嗎?它是回饋金並不是現金折扣,搞不懂憑什麼會扣回呀!!就好比信用卡消費後,都會提撥回饋金,等下回客戶要抵回時,就提供多重方案,這是可扣回的嗎?瞎爆~
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政府公務擺爛與無能 (1)