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由於長期血紅素常常不明原故降,因個人抗受度高,幾乎都是掉到(7-8)醫生說"輸血"的程度,才會去就醫.
長期於亞東醫院就醫,鐵劑點滴(點滴加入2瓶鐵劑)耗時6小時左右,一般都是去急診室,麻煩急診室醫護施打,
去年亞東醫院血液腫瘤醫生調職改另一新醫生看診,檢驗後告訴我每週一次施打連續五週.
結帳後至指定B1診間施打點滴,走著來到B1,竟改至"癌症放射治療室"注射.
因已近下班時間,護士竟稱只要一小時就可以,心想長期施打,都是約6小時,且血液腫瘤醫生都有告訴我不行施打過快,連急診醫護也都告訴我"要慢慢滴,不能自己加快".結果"癌症放射治療室"真的將鐵劑於一小時內注射到我的血管內,回家...尿全是鐵劑顏色,人也超級不舒服.
就事論事,將問題反應亞東醫院,醫生回應確實不行."癌症放射治療室"的醫護沒道歉也罷,卻於隔次施打,用極度惡劣的態度"變相對付我"(口出惡言).
實在"忍無可忍",寧死拒上亞東醫院.
近期身體出現極度的不舒服(昏睡.暈.頭痛.口角炎超過一個月都沒痊癒.雙腳已陸續發生匙板趾.後腦頸神經常抽痛.眼脹.全身疼痛),只好改其它醫院,剛好看到"厝邊醫院宣導片"http://topic.commonhealth.com.tw/2015doctor/index.aspx",
它指出我住家的厝邊醫院是雙和醫院,於是上網掛.
但6/15到現場,依我個人初次就醫,環境全不熟,卻也遇上"不友善"的設施及人員.
1.初診網掛30號,現場報到第一人,發現1號,3-7全沒有人掛,為何不能提供變更成"現場掛號"的號碼給初診者呢?還真是超級不友善,預定讓我從第一報到等到最後一名嗎?
2.想詢問"關防櫃抬"院長室,竟是"都不理人"耶~我真傻眼呀!
3.走到服務台全是一些"歐巴桑志工",沒有一人是"醫院在職人員",我更傻眼,志工素質可以勝任嗎?...
4.亂糟糟的動線,大廳一堆人,看板指標又高又小,灰底白字特級不明顯.
5.門診外,椅子不牢,坐下起身都影響同椅座的人.
6.診間.領藥處...蒼蠅飛呀飛~
7.結帳領牌前站了二位志工擋住視線.
8.廁所門外一堆人.
9.預防醫學暨社區醫學部櫃抬不讓人問,只回答住院及出院,不過當下我頭好痛,醫生沒開藥給我,要問是"沒得問",不過貴醫院官網卻有七大功能耶.
10.接駁車等待處一堆人,在今天高溫下,很多老人站著在外等,醫者慈心何在呢?可以貼心設計和規劃好點的等車方式呀!!
11.土城二線不準時,我看診完是11點40分(重掛號由30改為13號),土城二線要13:00才會開,我住土城根本沒車可到,於是只能等車了...13:00前其它接駁車司機都提前到車內,準時開車.唯土城二線13:02才看到司機慢慢走向車,足足慢5分鐘,或許因所有車都是13:00發車,司機可能考量車太多,禮讓其它車吧~~..不過就排時間,擠在一起的問題,是該調整一下.
12.整個大廳沒有一個正職的人員門面和服務臺,僅以志工和保全人員充當"雙和醫院"的守門員,就素質看來並非專業,連櫃臺上的筆..品質有問題,都不知.我還真不知,該怎麼說她們.(看我的初診單吧!!斷續的筆,寫出的字).
13.去雙和前,我是詳讀貴醫院官網,真的...看不懂耶~~你們評估過"瀏覽數"了嗎?好比:
13-1.交通指引沒箭頭
13-2.導覽有標功能,卻沒人可問
13-3.位址導覽,根本搞不清楚,今天明白了,綠色處就是位址,可以多標一個識別法嗎?
13-4.交通指引 (土城二線),圖示一半是錯的.捷運永寧站接著路線是金城路,可以增設土城捷運.中正國中(法院),可便利更多民眾.
今天去雙和醫院回家頭依舊劇痛,眼睛都覺得眼球都快脹的掉出來.以往恩主公.台大都會於看診當天,立即驗血檢查並看結果,結果看完同天就會開出"鐵劑"及相關藥物及連續三個月處方籤,及下次回診前一週的生化檢驗.....今天醫生沒立即施予檢查單並看結果,致使無法開藥更沒處方,這是我這輩子第一次遇到的,她說得也有道理"她不能隨便亂開處方",今天去雙和算是"白去",不過...我頭痛.眼脹,難不成又得去亞東掛急診嗎?(離我家最近.)[驗血紅素簡單並不難,奇怪為何不先讓我驗血,至少有憑有據,解決我今天的病痛,因沒檢查改約且需忍痛到下週一,似顯不合理]
唉~這就是健保的一大漏洞,明明健保都有醫療記錄,醫生卻完全沒辦法共享"醫療記錄",也是全台灣人的悲哀!!
ps.在近11點時有病患由別科醫生掛進血液腫瘤科號碼29號,我建議他們去退掛再重掛,然後預測是15號,哈~~他們於11點重掛回來,還果真是15號,因此,我判斷..雙和掛號分三類,1.病患由網路直接掛號. 2.由醫生門診掛號. 3.由別科轉掛...倘若是這種模式,那也太奇怪的設計.我判斷由別科當天掛號應該是以"現場掛號"為準,或許它是將時間納入變數中,再換算看診時間,直接給出"29號",並沒有實際判斷確實看診進度,若屬實,那就可歸類其系統設計的想法了.既然如此設想,它應該要更厲害將"目前看診數",再加入變數中,若是,肯定會出"15"號吧!....若是完全符合且都是我說"中",那麼這群系統人員統統是不合格的啦.
附圖:
錯誤路線指引: 不走北二高 [ps.雙和醫院於Tue, 16 Jun 2015 16:25:59有回覆6/14去函詢問事項,截文"目前接駁車土城二線之捷運永寧站,司機載客後會直接上北二高回雙和醫院。總機人員說明有誤一事,已責成單位主管加強教育訓練,本次造成您的不便,深感抱歉",但事實是"真的沒走北二高,直接永寧捷運承天路口大迴轉到金城路"]
20150615-13:00過後,車子空無一人.老人忍受高溫等車.
20150615-13:04車來了
網路掛號初診給出30號,難到不可以看到初診,於書面掛號時,機動取消改成現場掛號嗎?沒人性的資訊規劃,且超級不友善.明明可改現掛,雙和掛號人員,卻沒人理會及告知.不合理~~沒人性....
1號.3號.4號.5號.6號.7號.9.11.12.13.15.17.21.23.25.29...統統都沒人掛,等給現場人掛.
雙和醫院網路掛號的邏輯真是太奇怪.設計還分"網掛號""現場號"...不像其它醫院是以確實排序給號.今天回家測試將回診號取消,後又重掛,還真的是拿到原掛號之後的號碼38號,為何沒釋出號碼呢?
診間和大廳蒼蠅自由自在的飛呀飛~~[...蒼蠅飛...心想是不是"醫院"天花板有死老鼠嗎?亦或是有什麼腐爛品,引來蒼蠅,診間有,干擾到醫師看診...大廳也有,那...雙和醫院衛生值得注意!!]
本來說是厝邊的就醫掛號是便宜的,以今天沒施打點滴,沒拿藥,沒開慢處分籤,比我去恩主公和亞東.台大換算起來,反而是"貴",還有浪費很多時間.所以....政府官方的宣導完全不可信~~
持續的身體不舒服,不談了,我要去自己當醫生"先吃二粒長效普拿疼"啦!! 暈~~
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20150622早,去雙和醫院現場掛號,拿到7號,10點前門診結束,檢驗結果及門診建議,費用360元,連同上回340,共計700元.
1.缺鐵,僅3
2.低血壓,醫生建議加掛"心臟科",醫生建議多食"鹽"
3.開鐵劑日服一粒.軟便二粒.
4.醫院沒有維生素B+C,建議外購增強鐵劑吸收.
5.建議食用"綜合維他命".
6.建議,日常動作"放慢",避免"暈倒".
7.一個月回診,回診前3天,抽血檢驗.
藥單上,標示不是很簡潔易懂,同句標示或 和,夠讓人搞不懂,其實中文的或 和二字意義是不同的,或表示"可與不可"二重,由自己決定;和是"絕對"性用詞,與標示2,同時解釋即為"絕對不行".結果雙和醫院標示於一句話中竟是同時"或和"....看了"真是不懂".其實不行就直接標上"禁止同時服用:茶.胃藥(含有鎂.鈣成份)",是不是更簡單易懂了呢?
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