【YUDA】木屐型『全木心板+全封底』 6尺雙人加大床底/床架/非掀床 新竹以北免運 <交易完成再索費用,片面拒絕送貨,違者三倍賠償,momo連帶責任>
MOMO詐騙新手法,未經告知,將消費個資平移至同企業不同網路購物平台.
現行網路購物普及,
但第一次遇到「超級不爽」的交易.
就在2015.09.07的momo平台上.
【2015.09.07交易當時】2015.09.07在momo購物網搜尋「木屐型床」,

它顯示如圖一,我根本沒有想太多,直接以「momo購物網」帳號及密碼登錄,哈~成功登錄,也訂單繳費成功了喔~~
【2015.09.08交易後隔天】今天(2015/9/8),有位小姐撥電,問我住的樓層,原以為是「詐騙集團」,來電小姐說是「廠商」,當下又傻眼,從不知「momo廠商」會自己打電話來,且訂貨有「送貨地址」,經說明才知是不同「平台」.
現在,問題來囉~
問題一. 反問...momo是在「盜賣客戶資料」嗎?如圖一.
1.即便是momo所經營之項目,但跨了不同平台,momo不該提示一份「告知同意書」嗎?
2.何以momo,可以將「個資」統一使用「momo購物網」的資料呢?
3.通知「momo購物網」客服,可疑是客服看不到「我的訂單」,倘若如此,momo該是算是「盜賣客戶個資」啦!!
------------------------------------------------------------
問題二. 網站資料,之商品特色,明白標有「『全木心板+全封底』 6尺雙人加大 木屐型 簍空 床底/床架/非掀床 新竹以北免運」如圖二.那裡有寫著『附加費:樓層加收搬運費』呢?所有交易之相關資料,廠商本來就該且必要揭露清楚,白紙黑字的加註就沒有「.....引人錯誤之表示或表徵。」

------------------------------------------------------------
問題三. 網站資料,之商品特色底下附圖,如圖三是一張變型圖檔,要看清楚根本「不可能」,
1.運費簡述,畫了一個北台灣和一個極大的「0」,就邏輯論,既然是「0」,與問題二明白標有「『全木心板+全封底』 6尺雙人加大 木屐型 簍空 床底/床架/非掀床 新竹以北免運」是意思一致之表示.至於其它之圖意,根本與本人沒有關係,不是嗎?且問題二根本沒有顯著特別標註要參考『附加費:樓層加收搬運費』,就本人之思維,根本就不用看囉~
2.同問題二所提之質疑,廠商未能善盡告知之責,也未能於「交易時」,明顯提示或標寫大字「附加費:樓層加收搬運費」等字樣,憑什麼可以於「交易完成」後,才又另行通知要「加收費用」呢?就交易本質而言,本該是「交易總價」,倘有「附加」,也該是「售價+附加費」,這樣才能稱為交易總價嘛~怎會是各自標價,各自給錢呢?是momo還是廠商想「逃漏稅」嗎?
3.交易本該是總額,不允許「事後索費」,這是交易時該有的「誠信」,倘事先交易付款多出「附加費」金額,並完成所有確認,我認為才是「合法交易」.突然來電說「要收費用」,否則「取消訂單」,對此,本人非常「難以認同」,那有行使「騙術」又取得「個資」後,就如此「便宜了事」呢?
4.所有交易都需是「清楚明白」,一旦「交易成功」,怎允許「事後索費」之不合法行為發生呢?若廠商「事後」修改圖片,我也不怕,因為訂貨當下,我是有截圖當記錄的.
【不開心的事】 交易完成才提要加費,不然就取消....
對上述用語,顯然是違反交易誠信.
交易完成前,該提該講,若都清楚,一毛我都不會少付,完成才又附加,一毛我都不會付.
要歸責恐怕是"momo"要負最大責任,
至於廠商呢?
標示不清,要說圖檔就是提示和說明,恐怕很難被"認定".
標示不清及附加索費,是涉及"逃漏稅"喔,廠商沒責任嗎?
本次交易非本人之錯,絕不可能"取消訂單"或是"付錢了事"的.
已請momo富邦公司處理, 故意延遲不出貨,或是用其它爛貨來頂替之劣等手段,只會更圖顯廠商是"惡劣"且沒有商業道德的公司,奉勸遵依交易互信原則,路才能走得廣. 現在是講理講法的交易,本人並非為了區區100元,而是不服無理附加,據法有理,沒必要"忍氣吞聲".
全文po: http://twtptheresa.pixnet.net/blog/post/436153480-20150908-1
【再論】全臺灣傢俱搬運都是3樓以上,
廠商是沒常識亦或是沒知識呢?
貨運辛苦搬運,已於售價中了.
至於你們談得什麼樓層搬運費,
那全是廠商你該吸收,
我已依價付款,完成交易,事後說三道四,
商業行為是這般嗎?
附上momo摩天商城中,廠商賣傢俱,運送樓層搬運費寫得非常大,還免費咧!...你們就比別人高貴嗎?ㄘ~ㄘ~
https://www.momomall.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?goods_code=1011670000055&utm_source=feebee&utm_medium=cpa&utm_content=01
所有交易已成功,拒絕送貨是廠商和momo違背交易誠信,
既然像鬼打牆式的回應.
那...我就不客氣,
NCC.公平交易委員會.行政院消費者保護會.金管會.我都會遞函一一依法追究,
交易已完成,拒絕送貨,並非糾紛或爭議,這是詐欺.
想片面取消訂單或是不送,問題都是廠商和MOMO要承負的責任.
momo摩天客服回覆,廠商自行吸收,不過...廠商都沒聯絡耶~~說一套作一套
-------------------------------------------------
【權益確保及申訴】
違反公平交易法.個資法等法令,富邦強硬,向NCC.公平交易委員會.行政院消費者保護會.金管會四處投遞檢舉,特此通知~
訂單30150907120061已完成交易,交易結帳時及交易完成後,都未明確提示及告知樓層需額外支付搬運費用,顯然違法在先.
現,廠商強硬不願承擔錯誤,不願出貨,恐涉下面法令.
特來通知,向下列四個機關檢舉,評議責任概由MOMO需承負連帶全責~~
【公平交易委員會申訴】
交易法 http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=J0150002
第 21 條 「足以影響交易決定之事項,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。」
第 25 條「事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。」
第 29 條後項「有侵害之虞者,並得請求防止之。」
第 30 條 廠商違規不出貨,momo為提供平台者難脫責任.
第 31 條證明損害額之三倍
第 33 條「向法院起訴時,得請求由侵害人負擔費用」
第 42 條「改正其行為或採取必要更正措施為止。」
【NCC申訴】momo購物網,於未告知下,自行允許momo摩天商城,取自消費者個資,雖momo為一企業,但就個資法,顯然違背消費者之意願.讓消費者誤以為是momo購物網下訂單,「盜用個資」之事實明險存在存在.
【金管會申訴】富邦本身為金控公司,從事各事行業,就個資法規範,未徵求消費者同意,根本無權將消費者之個資由MOMO購物網,平移至MOMO摩天商城.
且對MOMO摩天商城之商品提供廠商,於該平台揭露不全之情況下,交易成功後又允廠商電話強索附加費用,對於交易違反公平交易各條法令之情況下,富邦金控亦採強硬作為,對此,請求金管會查辦.
全文PO: http://twtptheresa.pixnet.net/blog/post/436153480-20150908-1
【行政院消費者保護會】交易如實依序完成,然白紙黑字未標註樓層搬運費,且交易付款時,亦無任何提示,付款完成交易確定.但廠商拒絕出貨理由是搬運費須自付,就交易已完成狀態,且商品名稱【【YUDA】木屐型『全木心板+全封底』 6尺雙人加大床底/床架/非掀床 新竹以北免運】,又何來搬運費呢?
----------------------------
2015.09.07搜尋木屐床時,全臺只有賣【YUDA】木屐床價格3300,momo我較信任,當然就不想在其它平台購物,避免個資或盜刷事件發生.【YUDA】出事了...森森今天(2015/09/09)也開始賣起木屐床了,名稱為久澤木柞,這種同型木屐型床,名稱由「 【YUDA】木屐型『全木心板+全封底』 6尺雙人加大床底/床架/非掀床 新竹以北免運 」變「久澤木柞 LF- 日式木屐床底(三分木心夾板)-雙人加大6尺」,價格由3,300元改成3520,Well~Well~Well~....還真當消費者全是一群白癡耶~~YUDA不就是久澤木柞? 這名名稱根本都無關品質,隨意改來改去,反正也沒LOGO,更不會印在床上,今天叫阿狗木屐床,明天叫阿貓木屐床,So what? 那天改叫momo木屐床或森森木屐床,怎樣呢?咬人嗎?ㄘ~ㄘ~ㄘ~ㄘ~真是耍白癡呀!!
今天2015.09.11下單森森,momo客服也說要送,那就來個大驗收囉!我說過錢不是問題,重點是交易誠信,已買二組木屐床,早就超過違背誠信的momo【YUDA】強索的100元囉,現在就是看實品囉~~
話說回來,若是搜尋時有看到「久澤木柞 LF- 日式木屐床底(三分木心夾板)-雙人加大6尺」,說真的...我絕對不會買 【YUDA】木屐型『全木心板+全封底』 6尺雙人加大床底/床架/非掀床 新竹以北免運 ,單看貼皮,久澤木柞圖片是全組都貼,反觀【YUDA】,就僅是面貼,側邊都沒貼.再說質感【YUDA】顯然粗糙遜色太多了!!....等實品就可確定久澤木柞是不是如圖示意表,還是另一個騙子.
----------------------------
【認知及見解】
凡事不貪,就是我的行事作風.
「有則改之、無則嘉勉」,也是我對問題的看法,
但~多數人「強辯成性」,那就恕難茍同了!!!
----------------------------
9/12【YUDA】木屐床送來了,附圖提供參考,至於上文內容是發生事件之經過全是事實,沒什麼必要刪文,就給其它消費者選購商品時,當作參考囉~~





PS.依網站之圖檔,看到的外觀,原以為『全木心板+全封底』是五層三分木心夾板,但實品(看下圖)是第一層是三分木心夾板,中間是空心,加上封底.確實與圖檔是有落差的,真不知此商品,堪用多久呀!!





修繕可堪用的,按慣例送給相關單位,上回送電腦等3C給綠色奇蹟,今天舊床架就通報環保局資源回收幸福小站,詢問再利用的可能性,我個人見解,舊床架稍微修繕是可以再利用的,參圖~

