今天收到momo(2127755)無段式好收納休閒涼椅，拆封後試坐， 根本不像展示影片中的那麼輕鬆就可以躺下的嘛!! 止滑功能可卡，但放了卻不能輕易躺下，看來是卡死了吧!! 端坐時，坐墊後傾，又如何當辦公椅呢? 鐵架也刮傷，不知是不是因為摔過，否則怎麼那麼難躺下， 客服說9/23直接一退一換， 那就再等一下囉~~ 上項價格1580，廠商威鵬，原僅想退換即可，經再檢視卻發現身長157公分， 而品號2078420身長177公分，價格1680，又可折抵折價卷300元， 一比就知道，再笨也知道換身長177公分，價格1380的產品不是嗎? 於是馬上決定退貨處理啦!! momo說二家廠商不同，就等新品來吧!! 20130925送來了,送來的卻是同一廠商威鵬,顯然有嚴選不實.外箱是呈現黏貼膠帶撕毀的情況不雅狀況,且封口呈隨便黏貼..嚴重的是,與上次涼椅同樣狀況發生了,左右二側的卡榫,不管是推內,外扳,都是無法如電視上那邊,輕輕躺下,究竟怎麼回事呢?是不是電視推銷是上了油嗎?還是它是油壓式,而送來出的又是另一套"山寨版"的涼椅呢? 究竟怎樣呀!! 

momo真的有嚴選嗎?應該派員來直接看看產品,並立即驗收心得吧!!

MOMO回覆: 您所反應之事項，已協助與廠商確認，表示此躺椅往後仰躺有技巧性，請您先確認把手下方的(卡榫開關)是否有在中間(如果是往外或往內狀態 會造成椅子會有點緊 比較難仰躺)，如確認在中間後，煩請您座上椅子，將雙腳放置椅子下方橫桿(重要)，接著使用腰力，腰挺直就會向後仰躺，以上提供您知悉。

上述MOMO回應的莫名其妙,竟是隨便回覆.根本也沒來看一下本篇的影片,這些影片就是因為MOMO電視展示時,就以簡單的實人坐躺示範輕易代過,根本都沒說清楚如何操作和使用,我也是為了送來後能夠順利使用,買前已作足了功課,上網看了別家的操作說明,卡榫在中間雙腳置橫桿完全符合回覆要求唷!!怎知..第一台躺不下,第二台也躺不下,如今回辯"躺椅往後仰躺有技巧性",不會覺得很"扯"嗎!!個人沒什麼要求,就僅要求如展示那般"輕易後仰",除非"展示"是上油了,否則,依我現在送來的這台涼椅,談何容易"輕易後仰"呀!!根本完全是"不可能的任務"嘛!!



20130930南投廠商張先生回覆,依舊不著重點,乾脆挑明『不需腰力, 而是腳力』,針對一般體弱,如腰無法出力和腳有問題的人而言,應無法順利倒下.

由於,一直不能順利躺下,只好用了偷吃步方法,讓椅上躺下,然後將卡鎨扣緊後,再將身體躺下去試,結果不躺還沒事,躺沒多久,竟然右側邊麻,趕緊起身,還意外覺得"落枕"咧!!真是超乎想像的收獲呀!!

總結: 該退貨囉~~


上面影片就是我一直質疑的重點,沒上油卻可輕易躺下的關鍵,在於它確實設計了『無段式金屬滑軌』,另有一款提供上油的功能,它們共同目的就是讓使用者,可以輕易躺下.

20131001去電通知momo退貨,momo客服回應需經廠商同意,這是怎樣呀!!

於是改採網路退貨及客訴退貨,記錄如下(20130925無段式好收納休閒涼椅–躺不下啦!!20131001要求速辦退貨):

1.產品來源皆為威鵬,屬同一供應商.
2.產品廣告,一男一女操作輕易,但事實不符,操作要用腰與腳同時出力,方能慢慢躺下,質疑效果太好應該上油吧!!
3.據查一產品無動力即是需要上油,另一產品是採用滑軌,才能助其易於躺下,反觀本產品完全是極具耗力.對於腰頸椎部受傷,及雙腳無力者,根本非常不適合使用.
4.頸腰椎有問題者,坐時易造成神經受壓而出現麻與落枕,看來該產品應該並非工學設計之真品,或許是山寨產品.
5.包裝來貨,無操作說明書,但卻需有技巧的使用,實非負責產品.
因此,非適用的產品,於2013-10-01早上去電momo電話通知退貨,但客服回應需經廠商同意方能允退.
註: 2013-09-25來貨之產品,於10天鑑賞期內,訂戶於操作與使用出現上述缺失,2013-10-01要求退貨處理.
請速辦理是盼!! 特此通知~~